Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass du ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung zu beantragen.

Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast – unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung –, damit die Rücksendung akzeptiert wird. Außerdem benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kannst du uns unter campalian@outlook.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: [RÜCKSENDEAADRESSE EINFÜGEN]

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns unter campalian@outlook.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast, wende dich bitte an uns.

Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln aus dem Sonderangebot oder von Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und – sobald die Rücksendung akzeptiert wurde – den neuen Artikel separat zu bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Ungeachtet des Vorstehenden hast du bei Versand der Produkte innerhalb der Europäischen Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie im vorigen Fall muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter campalian@outlook.com.