Política de privacidad

Última actualización: 2 de diciembre de 2025

Campalian gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Campalian funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que entiendes cómo se recopila, usa y divulga tu información personal, de conformidad con esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni los datos que han sido anonimizados de manera que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias derivadas de dicha información— según la forma en que interactúes con los Servicios, el lugar donde residas y lo que la legislación aplicable permita o exija:

• Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con los pagos.
• Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluidos los artículos que visualizas, agregas a tu carrito, guardas en tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que proporcionas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al presentar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo los usas o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal por cualquier otro medio.
• Automáticamente a través de los Servicios incluida la información de tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología o cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, lo que incluye cumplir con el contrato celebrado contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado anteriormente, agregado al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información con nadie.
• Comunicaciones contigo. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte los servicios de manera eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de organismos policiales o autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de exhibición de pruebas en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar donde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti con fines de publicidad y marketing personalizados, en función de tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando indicas, solicitas o consientes de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o un procedimiento de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o las políticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios, con el fin de proporcionártelos y mejorarlos. Para proporcionar y mejorar los Servicios, la información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del tuyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia plataforma de Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede usar la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos con respecto al uso de dicha información para tales fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Según el lugar donde residas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accedes a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos que revises sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica en sí misma ningún respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser usados por menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores según la legislación aplicable en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos a través de los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, es posible que cualquier información que nos envíes no esté protegida durante la transmisión. Te recomendamos que no uses canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según el lugar donde residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, es posible que aún te enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y sobre los derechos que puedes tener —incluidos los relacionados con los datos procesados por Shopify— puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, le exigiremos que aporte una prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Según el lugar donde residas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación, o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, llámanos al , envíanos un correo electrónico a campalian@outlook.com o contáctanos en adres No:7, İzmir, 35730, TR. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.